Si el producto adquirido presenta fallas:

Si el producto que compraste falla o no llega en las condiciones óptimas, tienes derecho a la garantía legal, que consiste en 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Debes escribir a tienda@museoprecolombino.cl, adjuntar la boleta y detalles de tu compra.

 

Si no quedaste conforme con tu compra:

Si no estás conforme con el producto que compraste tienes las siguientes opciones:

– Devolución del dinero dentro de 10 días desde que realizaste la compra

– Cambio dentro de 30 días desde que realizaste la compra

Esto de debe realizar de manera presencial en la Biblioteca del Museo Chileno de Arte Precolombino, ubicada en Bandera 361, Santiago Centro o bien coordinar el envío a través del correo tienda@museoprecolombino.cl indicando los productos que quieres cambiar y adjuntando la boleta o comprobante de compra. La gestión y gastos de envíos deben ser pagados por el cliente.

Los productos deben estar en perfecto estado.

No se realizarán devoluciones por gastos de envío.